Trong thời gian gần đây, hãng xe Hàn Quốc Kia tiếp tục đối mặt với rắc rối lớn tại thị trường Mỹ khi Cơ quan An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA) chính thức mở cuộc điều tra về lỗi động cơ có thể dẫn đến tình trạng tự bốc cháy. Vấn đề này đã gây lo ngại cho hàng trăm nghìn chủ xe, đặc biệt là những người sở hữu các dòng Kia Seltos và Kia Soul đời 2021 – 2023. Cùng tin thethao247h.com theo dõi chi tiết trong bài viết sau.
Theo thông tin từ NHTSA, cuộc điều tra được triển khai sau khi cơ quan này nhận được 47 đơn khiếu nại chỉ trong vòng hai tháng, từ ngày 29/4 đến 27/6/2025. Điểm đáng chú ý là các phản ánh đều cho rằng biện pháp khắc phục mà Kia đưa ra trong các đợt triệu hồi trước đó chưa mang lại hiệu quả như mong muốn. Điều này đồng nghĩa với việc nguy cơ cháy nổ động cơ vẫn hiện hữu, đe dọa đến sự an toàn của người lái và hành khách.
Lỗi kỹ thuật chủ yếu nằm ở vòng găng piston – một chi tiết nhỏ nhưng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo độ kín khít của xi-lanh. Một số động cơ 2.0L I4 được cho là đã sản xuất sai quy cách, khiến thành xi-lanh dễ bị xước, làm gia tăng mức tiêu hao dầu. Về lâu dài, điều này dẫn đến hư hỏng nặng, kẹt máy, thậm chí có thể gây ra cháy nổ trong một số trường hợp nghiêm trọng.
Thực tế, Kia đã phát hiện dấu hiệu bất thường từ tháng 9/2024, sau khi số lượng yêu cầu bảo hành động cơ tăng mạnh trên các mẫu xe đời 2021. Khi công bố đợt triệu hồi, hãng cũng đã ghi nhận 409 sự cố liên quan, trong đó có tới 400 trường hợp động cơ chết máy và ít nhất 4 vụ cháy. Kia yêu cầu các đại lý kiểm tra động cơ và thay thế nếu phát hiện hỏng hóc. Tuy nhiên, một số khách hàng cho biết kết quả kiểm tra không thống nhất, nhiều nơi bị trì hoãn do thiếu phụ tùng hoặc chưa có giải pháp sửa chữa đầy đủ.
NHTSA nhấn mạnh rằng cuộc điều tra lần này nhằm đánh giá mức độ nghiêm túc trong việc Kia xử lý khiếu nại cũng như xem xét khả năng phải mở rộng hoặc bổ sung các đợt triệu hồi mới. Kết quả chính thức sẽ chỉ được công bố sau khi cơ quan chức năng hoàn tất toàn bộ quy trình điều tra.
Vụ việc này một lần nữa cho thấy những thách thức lớn mà Kia cũng như nhiều hãng xe Hàn đang đối diện tại thị trường Mỹ – nơi có các tiêu chuẩn an toàn khắt khe và người tiêu dùng đặc biệt quan tâm đến độ tin cậy. Nếu không xử lý triệt để, uy tín của Kia có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng, kéo theo sự sụt giảm niềm tin từ khách hàng.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt ở phân khúc SUV hạng B, việc xảy ra sự cố liên quan đến an toàn sẽ khiến Kia gặp bất lợi so với các đối thủ như Toyota, Honda hay Hyundai. Đây chắc chắn là bài toán khó mà hãng xe Hàn cần nhanh chóng tìm lời giải, nếu không muốn đánh mất thị phần tại một trong những thị trường ô tô lớn nhất thế giới.